FAQ
Foyer gourmand propose des friteuses à air et des robots des marques Jocca, Bourgini, SPRINGLANE KITCHEN, VonShef et GOURMETMAXX, avec bouilloires et ustensiles pour la maison. Voici les réponses pour commander sans gestes compliqués.
Livraison et commande
Où livrez-vous et en combien de temps ?
Nous expédions partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Si votre colis tarde, écrivez à support@foyergourmand.shop et notre équipe vous répond les jours ouvrés.
Combien coûtent les frais de port ?
Dès 40 € d’achat, la livraison vous est offerte. En dessous de ce montant, comptez 8 € de frais de port.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou par PayPal.
Comment utiliser le code FOYERGOURMAND17 ?
Saisissez FOYERGOURMAND17 avant de payer pour obtenir 17 % de remise. Cela prend quelques secondes. La réduction s’applique sur tout le site, hors frais de port.
Retours, remboursement et garantie
Je peux changer d’avis après réception ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer l’article par courrier. Dès réception, nous vous remboursons en intégralité. Les frais de retour restent à votre charge.
Que se passe-t-il si l’article reçu est défectueux ?
Le retour devient alors gratuit. Prévenez-nous par e-mail à support@foyergourmand.shop en décrivant le défaut constaté à l’usage. Notre équipe basée en France vous indique la marche à suivre les jours ouvrés.
Les appareils sont-ils garantis ?
Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant. La capacité, la puissance et le nettoyage après usage sont précisés sur chaque fiche, pour une utilisation pour chaque jour, en portions, prête à servir.
Contact
Comment poser une question sur un appareil ?
Contactez-nous par e-mail à support@foyergourmand.shop pour toute question. Précisez la marque et le modèle concerné, par exemple pour une friteuse à air ou un robot. Notre équipe vous répond les jours ouvrés, à table ou avant de passer à table.