Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue sur Foyer gourmand (foyergourmand.shop). La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à l’adresse support@foyergourmand.shop pour toute question relative à vos données personnelles.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires à vos achats et à une bonne expérience :

  • Informations de commande : votre nom, votre prénom, vos coordonnées pour la livraison et la facturation, votre adresse e-mail.
  • Informations de compte : si vous créez un compte, votre identifiant, votre mot de passe crypté et votre historique de commandes.
  • Informations de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails envoyés à support@foyergourmand.shop lorsque vous nous contactez.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, appareil et navigateur utilisés, afin d’améliorer notre site.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • gérer votre compte client et votre historique d’achats ;
  • répondre à vos messages envoyés à support@foyergourmand.shop ;
  • vous informer du suivi de commande et, avec votre accord, de nos nouveautés et offres ;
  • assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude ;
  • améliorer notre catalogue, nos services et votre expérience d’achat.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

3. Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l’audience et comprendre comment foyergourmand.shop est utilisé. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

4. Partage de vos données

Nous partageons vos informations uniquement avec les partenaires indispensables à notre activité : prestataires de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, hébergeur du site et outils de mesure d’audience. Tous sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la mission confiée.

Nous ne transmettons vos données hors de l’Union européenne que si cela est nécessaire à la fourniture du service, avec des garanties appropriées.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables, puis nous les archivons ou les supprimons de manière sécurisée. Les e-mails échangés avec support@foyergourmand.shop sont conservés pendant 3 ans pour le suivi client. Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.

6. Sécurité

Notre équipe met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux données, mots de passe cryptés et contrôles réguliers.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi française, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@foyergourmand.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne dégustation avec Foyer gourmand !